Hung Hoang, handelend onder de naam UrenTerug, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.

Afhankelijk van hoe je contact opneemt, kan UrenTerug de volgende gegevens verwerken:

• naam, e-mailadres, telefoonnummer en bedrijfsnaam;
• de inhoud van e-mails, aanvragen en afspraaknotities;
• de antwoorden die je invult in het aanvraagformulier voor de AI-assessment, inclusief je naam, e-mailadres, bedrijfsnaam, eventuele website en telefoonnummer;
• informatie die je deelt over processen, systemen en bedrijfsdoelen;
• afspraakgegevens wanneer je via Cal.com boekt;
• technische gegevens die de hostingprovider noodzakelijk registreert voor beveiliging en werking, zoals IP-adres, browsertype en tijdstip van bezoek;
• taal- en themavoorkeuren die lokaal in je browser worden opgeslagen.

De website bevat een aanvraagformulier voor de AI-assessment. De ingevulde antwoorden worden per e-mail naar UrenTerug verstuurd en niet op de website opgeslagen. De website gebruikt geen analytics- of advertentietracking.

• Gratis downloads en nieuwsbrief: als je je aanmeldt op een gratis gids, gebruiken we je voornaam en e-mailadres om je de download te sturen en, alleen na je bevestiging via de link in de mail, elke twee weken tips te sturen. Grondslag: je toestemming. Je kunt je met één klik afmelden via elke mail.
• Contact en afspraken: om je vraag te beantwoorden, een gesprek te plannen en stappen vóór een mogelijke overeenkomst uit te voeren.
• Beoordeling van assessmentaanvragen: om te bepalen of de AI-assessment bij jouw situatie past en je daarover te antwoorden.
• Offertes en dienstverlening: om een overeenkomst voor te bereiden en uit te voeren.
• Beveiliging en verbetering: voor het gerechtvaardigde belang om de website en communicatie veilig en bruikbaar te houden.
• Administratie: om aan wettelijke fiscale en administratieve verplichtingen te voldoen zodra die gelden.
• Optionele tracking: alleen na geldige toestemming als later niet-noodzakelijke analytics of marketingtechnologie wordt toegevoegd.

Gegevens worden alleen gedeeld wanneer dat nodig is voor de genoemde doelen. Cloudflare Pages verzorgt de hosting en Cloudflare Web Analytics levert de cookieloze bezoekersstatistieken. Cal.com verwerkt boekingsgegevens, Resend verzorgt de e-mailbezorging van aanvragen die via het formulier binnenkomen en van downloads en nieuwsbrieven, de aanmeldingen zelf staan in een database van Cloudflare (D1), Google Calendar verwerkt afspraakgegevens en Google Workspace (Gmail) verwerkt e-mailcommunicatie. Wanneer deze partijen als verwerker optreden, mogen zij de gegevens niet voor eigen commerciële doelen gebruiken.

De lettertypen worden lokaal vanaf de eigen website geladen. Hiervoor maakt de website geen verbinding met Google Fonts.

UrenTerug verkoopt geen persoonsgegevens. Als een leverancier gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, worden passende AVG-waarborgen gebruikt. De definitieve leverancierslijst en verwerkersafspraken worden vóór lancering gecontroleerd.

• Aanmeldingen voor downloads en nieuwsbrief: zolang je aangemeld bent. Na afmelden bewaren we alleen je e-mailadres met de afmelddatum, zodat je niet per ongeluk opnieuw mail krijgt. Wil je ook dat weg? Mail ons.
• Losse vragen zonder opdracht: maximaal 12 maanden na het laatste contact.
• Afspraaknotities: zolang nodig voor opvolging, met een richttermijn van maximaal 12 maanden.
• Klant- en projectgegevens: tijdens de samenwerking en daarna zolang redelijk nodig voor nazorg of een mogelijk geschil.
• Fiscale administratie: gedurende de wettelijke bewaartermijn die op dat moment geldt.

Gegevens worden eerder verwijderd wanneer ze niet meer nodig zijn, tenzij een wettelijke verplichting bewaring vereist.

UrenTerug neemt passende technische en organisatorische maatregelen tegen verlies, onbevoegde toegang en misbruik. Geen enkele digitale overdracht is volledig risicoloos.

Je kunt vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht van je persoonsgegevens. Je kunt ook bezwaar maken of eerder gegeven toestemming intrekken. Mail naar hung@urenterug.nl. Om misbruik te voorkomen kan aanvullende verificatie worden gevraagd.

Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Deze verklaring wordt aangepast wanneer dienstverlening, leveranciers of wetgeving veranderen. De actuele versie staat altijd op deze pagina.

Hung Hoang, trading as UrenTerug, is responsible for processing personal data as described in this notice.

Depending on how you contact UrenTerug, the following data may be processed:

• name, email address, telephone number and business name;
• the contents of emails, enquiries and appointment notes;
• the answers you provide in the AI assessment application form, including your name, email address, business name, and any website and telephone number;
• information you share about processes, systems and business objectives;
• booking details when using Cal.com;
• technical data necessarily logged by the hosting provider for security and operation, such as IP address, browser type and visit time;
• language and theme preferences stored locally in your browser.

The website has an application form for the AI assessment. The answers you submit are emailed to UrenTerug and are not stored on the website. The website does not use analytics or advertising tracking.

• Free downloads and newsletter: when you sign up on a free guide, we use your first name and email address to send you the download and, only after you confirm through the link in the mail, tips every two weeks. Basis: your consent. You can unsubscribe with one click from any mail.
• Contact and bookings: to answer enquiries, arrange a call and take steps before a possible agreement.
• Reviewing assessment applications: to decide whether the AI assessment fits your situation and to respond to you about it.
• Proposals and services: to prepare and perform an agreement.
• Security and improvement: for the legitimate interest of keeping the website and communications secure and useful.
• Administration: to meet legal tax and accounting obligations when applicable.
• Optional tracking: only with valid consent if non-essential analytics or marketing technology is added later.

Data is shared only where needed for the purposes above. Cloudflare Pages provides website hosting and Cloudflare Web Analytics provides the cookieless visitor statistics. Cal.com processes booking details, Resend handles email delivery of applications submitted through the form and of downloads and newsletters, sign-ups themselves are stored in a Cloudflare database (D1), Google Calendar processes appointment details and Google Workspace (Gmail) processes email communications. Where these parties act as processors, they may not use data for their own commercial purposes.

Fonts are loaded locally from the website. The website does not connect to Google Fonts for this purpose.

UrenTerug does not sell personal data. If a supplier processes data outside the European Economic Area, appropriate GDPR safeguards will be used. The final supplier list and processing agreements will be checked before launch.

• Sign-ups for downloads and the newsletter: as long as you are subscribed. After you unsubscribe we keep only your email address and the unsubscribe date, so you do not get mail again by mistake. Want that removed too? Email us.
• Enquiries that do not become assignments: up to 12 months after the last contact.
• Appointment notes: as long as needed for follow-up, with a target maximum of 12 months.
• Client and project data: during the relationship and afterwards for as long as reasonably needed for aftercare or a possible dispute.
• Tax records: for the statutory retention period applicable at that time.

Data is deleted sooner when no longer needed, unless a legal obligation requires retention.

UrenTerug takes appropriate technical and organisational measures against loss, unauthorised access and misuse. No digital transmission is entirely risk-free.

You may request access, correction, deletion, restriction or transfer of your personal data. You may also object or withdraw consent. Email hung@urenterug.nl. Additional verification may be requested to prevent misuse.

You may lodge a complaint with the Dutch Data Protection Authority.

This notice will be updated when services, suppliers or legislation change. The current version is always available on this page.